ABOUT
「かわいいを日常に」をミッションに掲げたオンラインショップ“Matey（メイティ）”です♡
スイートな雰囲気の中にも上品さがあるアイテムを展開。日常のさまざまな瞬間で「かわいい」を感じられるように、普段使いしやすいガーリーな""主役級アイテム""をご用意しております。
皆様の好みのアイテムが見つかりますように..♡
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\ 全国どこでも、送料一律でお届け！/
「即納商品」は、お届けまで1-3営業日を目安に都内より発送しております♡
送料：190円 / 5,000円以上のご購入で送料無料！（※定休日：土・日・祝を除く）商品は基本的に「クリックポスト、または普通郵便（日本郵政）」にて配送となります。ポスト投函でのお届けです。
※ 12月のご注文に関しまして、ご注文数増加により発送が1-2日程度遅れる場合がございます。ご了承いただきました上でのご購入をお願いいたします。
※ 沖縄宛の郵便物は、船便のため発送より5-7日を目安に配達となります。お急ぎの場合は事前にご相談をお願いいたします。
※ Matey original Airpodsケースは、基本的に普通郵便での配送です。関東圏以外の配送は配達にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は、追跡付発送（ヤマト運輸）をご選択ください。
※ 高速道路の交通渋滞・船舶の運休などにより、全国で郵便物などのお届けに遅れが生じることがあります。
※ 予約商品でも、在庫数の関係で発送予定時期より早くお届けさせて頂く場合もございます。ご了承くださいませ。
※普通郵便での配送の場合、タイミングによっては3-4日以上お届けにお時間を要する場合がございます。
「予約商品」は、提携してる海外の工場にて製造しておりその後日本にて検品後、皆さまにお届けしてます。航空状況により配送予定日より1週間〜1週間半程度、商品の入荷が遅延する場合がございます。それ以上遅延する場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。）
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● お問合せ窓口（営業時間：平日10:00-17:00）
・LINE公式アカウント：＠matey
・メール ：information.matey@gmail.com
基本的に、お問合せはサイト内「CONTACT」よりお問合せください。
● 公式SNSアカウント
・instagram；＠matey_official
・Twitter：＠matey_official
お気軽にお問い合わせください！
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● 商品について
- セレクト商品および一部オリジナル商品につきましては、海外にて製造を行っているため、色や形状に個体差が出る場合がございます。
- 海外製造品のため、製造技術や検品基準が日本とは異なり、ため塗料やしつけが雑な場合、写真との誤差、また細かな傷や汚れ、製造過程に生じた匂いなどが発生する場合がございます。ご理解の上ご購入頂けるようお願い致します。
- インポート品のため、商品デザイン・お造りなどが予告なく変更になる場合がございます。
- 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。
全ての商品を輸入後、検品を行っておりますが上記に関しまして、予めご了承の上ご購入お手続きを頂きますようお願いいたします。
予約商品に関しまして、海外手配の都合上、ご入金後に在庫の手配が困難になった場合や入荷商品に不備があった場合は、別途ご連絡させていただきます。
● 返品交換について
お客様都合による、お届け後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
また、当店では基本的に返品対応は承っておらず、交換にて対応をさせていただきます。万一、不良品や間違った商品が届いた場合は、速やかに交換の対応をさせていただきますので、到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡ください。（※3日以上経過したご注文に関しましては、ご対応することが出来かねます。ご了承ください。）また、保証制度は設けておりません。ご購入後の使用方法に関しましては、お客様自身の責任にて管理をお願い致しております。
※お客様都合での商品交換の場合、弊社宛に商品をご送付頂く場合の送料は、お客様負担でお願いいたします。万が一、着払いでの発送となった場合は送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
詳しい内容に関しましては、ページ下部特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
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弊社が著作権を有する商品画像が無断で掲載される事案が多発しております。このような行為が発覚した場合は、著作権侵害に当たる商品画像はすべて直ちに取り下げていただくよう要請いたします。
要請後、商品画像の取り下げに応じていただけないようであれば、必要な法的措置をとることも検討せざるを得ません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
スイートな雰囲気の中にも上品さがあるアイテムを展開。日常のさまざまな瞬間で「かわいい」を感じられるように、普段使いしやすいガーリーな""主役級アイテム""をご用意しております。
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※ 沖縄宛の郵便物は、船便のため発送より5-7日を目安に配達となります。お急ぎの場合は事前にご相談をお願いいたします。
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「予約商品」は、提携してる海外の工場にて製造しておりその後日本にて検品後、皆さまにお届けしてます。航空状況により配送予定日より1週間〜1週間半程度、商品の入荷が遅延する場合がございます。それ以上遅延する場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。）
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- 海外製造品のため、製造技術や検品基準が日本とは異なり、ため塗料やしつけが雑な場合、写真との誤差、また細かな傷や汚れ、製造過程に生じた匂いなどが発生する場合がございます。ご理解の上ご購入頂けるようお願い致します。
- インポート品のため、商品デザイン・お造りなどが予告なく変更になる場合がございます。
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全ての商品を輸入後、検品を行っておりますが上記に関しまして、予めご了承の上ご購入お手続きを頂きますようお願いいたします。
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また、当店では基本的に返品対応は承っておらず、交換にて対応をさせていただきます。万一、不良品や間違った商品が届いた場合は、速やかに交換の対応をさせていただきますので、到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡ください。（※3日以上経過したご注文に関しましては、ご対応することが出来かねます。ご了承ください。）また、保証制度は設けておりません。ご購入後の使用方法に関しましては、お客様自身の責任にて管理をお願い致しております。
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